Nâng cao trình độ chuyên môn, chất lượng khám chữa bệnh
Khoa Răng Hàm Mặt - Mắt - Tai Mũi Họng hiện có đội ngũ 8 cán bộ y tế với cơ cấu tổ chức gồm 1 trưởng khoa, 2 phó trưởng khoa và 1 điều dưỡng trưởng. Đội ngũ cán bộ y tế của khoa có trình độ đạt chuẩn và trên chuẩn, luôn chủ động học tập nâng cao trình độ chuyên môn, cập nhật kiến thức y khoa mới, không ngừng nâng cao y đức, tinh thần, thái độ phục vụ người bệnh. Với sự quan tâm của Sở Y tế và Ban Giám đốc Trung tâm, Khoa được đầu tư đồng bộ về cơ sở vật chất, từng bước hiện đại hóa hệ thống trang thiết bị y tế, tạo nền tảng vững chắc cho việc nâng cao hiệu quả khám, chữa bệnh. Các phòng khám, phòng điều trị nội trú được bố trí khoa học, hợp lý; không gian khang trang, sạch sẽ, thoáng mát, bảo đảm tiêu chuẩn vệ sinh y tế, mang lại cảm giác an tâm, thoải mái cho người bệnh ngay từ khi bước vào khoa.
Hệ thống thiết bị chuyên khoa phục vụ công tác chăm sóc sức khỏe nhân dân được chú trọng đầu tư theo hướng hiện đại, đáp ứng tốt yêu cầu chẩn đoán và điều trị. Trong lĩnh vực nhãn khoa, các thiết bị như máy sinh hiển vi khám mắt tích hợp camera, máy đo khúc xạ tự động, kính soi đáy mắt, kính soi góc tiền phòng, kính hiển vi phẫu thuật mắt… được đưa vào sử dụng đã giúp phát hiện sớm và đánh giá chính xác các bệnh lý về mắt. Ở các chuyên khoa răng hàm mặt và tai mũi họng, nhiều máy móc hỗ trợ như ghế nha khoa, máy nội soi tai mũi họng, máy hút dịch, máy khí dung, máy lấy cao răng, đèn đọc phim 1 cửa… cũng được khai thác hiệu quả, góp phần nâng cao chất lượng điều trị.
Khoa đang tiếp tục được quan tâm đầu tư thêm các thiết bị hiện đại như máy phẫu thuật và máy siêu âm mắt. Đây là những công cụ quan trọng giúp triển khai các kỹ thuật chuyên sâu, tầm soát và phát hiện sớm các tổn thương bên trong, từng bước đưa dịch vụ y tế chất lượng cao đến gần hơn với người dân.
Sự kết hợp hài hòa giữa cơ sở vật chất khang trang, môi trường khám, chữa bệnh thân thiện cùng hệ thống trang thiết bị ngày càng hiện đại không chỉ nâng cao hiệu quả điều trị mà còn góp phần xây dựng hình ảnh một cơ sở y tế văn minh, chuyên nghiệp, đáp ứng tốt nhu cầu chăm sóc sức khỏe chất lượng cao của nhân dân.
Với quy mô 25 giường bệnh điều trị nội trú, năm 2025, tổng số lượt khám của khoa đạt gần 6.000 lượt; số bệnh nhân điều trị nội trú đạt 745 lượt; số ngày điều trị trung bình 5,5 ngày. Các hoạt động chuyên môn được triển khai đồng bộ. Nhiều chỉ tiêu chuyên môn tăng cao so với cùng kỳ năm 2024, nổi bật là số bệnh nhân điều trị nội trú tăng 109%, nội soi tai mũi họng tăng 109%, tổng thu viện phí đạt 119% kế hoạch năm. Chất lượng khám, chữa bệnh ngày càng được nâng cao, đáp ứng tốt nhu cầu của người dân. Trong quý I năm 2026, số lượng bệnh nhân đến khám và điều trị tại khoa tăng khoảng 20% so với cùng kỳ năm 2025. Đội ngũ cán bộ y tế của khoa đã khai thác hiệu quả hệ thống trang thiết bị y tế, góp phần nâng cao chất lượng chẩn đoán và điều trị; đồng thời duy trì tốt kỷ cương chuyên môn, không để xảy ra sự cố y khoa, không có phản ánh tiêu cực qua đường dây nóng.
Lời cảm ơn từ bệnh nhân
Bệnh nhân Mai Thị Bình, 72 tuổi, phường Phúc Yên, tỉnh Phú Thọ bày tỏ: “Trước đây tôi bị ngứa mắt kéo dài, rất khó chịu gây ảnh hưởng đến sinh hoạt và nếp sống hằng ngày. Khi đến khám tại khoa, tôi được các bác sĩ thăm khám kỹ, hướng dẫn tận tình cách dùng thuốc và vệ sinh mắt. Sau một thời gian điều trị, thị lực của mắt đã được cải thiện rõ rệt. Tôi rất biết ơn các bác sĩ và điều dưỡng của khoa đã chăm sóc tận tình và luôn động viên tinh thần, kiên trì hướng dẫn để tôi điều trị bệnh đúng cách và thay đổi thói quen sinh hoạt khoa học, chăm sóc sức khỏe tốt hơn.”
Anh Nguyễn Văn Luyện, 40 tuổi, phường Phúc Yên, tỉnh Phú Thọ cho biết: “ Vừa qua, tôi bị mạt sắt bay vào mắt khiến mắt phải phù nề, nhìn mờ, chảy nước mắt liên tục vô cùng khó chịu và đau đớn. Khi đến khám tại Khoa Răng Hàm Mặt – Mắt – Tai Mũi Họng, Trung tâm Y tế khu vực Phúc Yên, tôi đã được các bác sĩ động viên tinh thần và tiến hành lấy dị vật nhanh chóng, thận trọng, hạn chế tổn thương tối đa đến các mô lành và được điều trị tích cực sau khi lấy dị vật. Sau 5 ngày điều trị nội trú tại khoa, mắt tôi đã ổn định, thị lực được khôi phục trở lại. Tôi rất cảm ơn các bác sĩ ở đây vừa giỏi chuyên môn lại rất nhiệt tình chu đáo”.
Những lời chia sẻ mộc mạc nhưng chân thành của người bệnh chính là minh chứng rõ nét cho hiệu quả của việc đổi mới phong cách phục vụ, lấy người bệnh làm trung tâm của các bác sĩ Khoa Răng Hàm Mặt – Mắt – Tai Mũi Họng, Trung tâm Y tế khu vực Phúc Yên. Phát huy những kết quả đã đạt được, trong năm 2026, Khoa Răng Hàm Mặt – Mắt – Tai Mũi Họng đặt mục tiêu tiếp tục nâng cao chất lượng khám chữa bệnh; tăng cường thu dung bệnh nhân; triển khai thêm các kỹ thuật mới; thực hiện hiệu quả cơ chế tự chủ tài chính.
Song song với đầu tư cơ sở vật chất và trang thiết bị hiện đại, Khoa Răng Hàm Mặt – Mắt – Tai Mũi Họng, Trung tâm Y tế khu vực Phúc Yên đặc biệt chú trọng công tác nâng cao chất lượng nguồn nhân lực, xác định đây là yếu tố then chốt quyết định hiệu quả khám, chữa bệnh. Vừa qua, khoa đã được Trung tâm quan tâm, tạo điều kiện cử thêm 2 bác sĩ tham gia đào tạo chuyên khoa I ở các chuyên ngành Răng Hàm Mặt và Mắt. Đây không chỉ là cơ hội để đội ngũ cán bộ y tế nâng cao trình độ chuyên môn, cập nhật kiến thức, kỹ thuật mới mà còn góp phần từng bước làm chủ các kỹ thuật chuyên sâu ngay tại đơn vị. Việc chú trọng đào tạo, phát triển nguồn nhân lực chất lượng cao góp phần tạo nền tảng vững chắc để khoa nâng cao chất lượng dịch vụ.
Khoa Răng Hàm Mặt – Mắt – Tai Mũi Họng đã từng bước triển khai các dịch vụ kỹ thuật chuyên sâu, đáp ứng nhu cầu điều trị của người dân. Trung bình mỗi ngày, khoa tiếp nhận và điều trị từ 10 - 15 bệnh nhân đến khám và điều trị các bệnh lý răng hàm mặt, trong đó có nhiều ca bệnh phức tạp. Nổi bật là các kỹ thuật phẫu thuật như nhổ răng khôn mọc lệch, phẫu thuật u nang vùng hàm mặt, cắt phanh môi, phanh lưỡi bám thấp – đây là những can thiệp đòi hỏi sự chính xác, tỉ mỉ và tay nghề cao của bác sĩ.
Bên cạnh đó, khoa còn thực hiện hiệu quả các dịch vụ điều trị bảo tồn như điều trị tủy răng, xử lý các nhiễm trùng vùng hàm mặt, hàn răng sâu, lấy cao răng… góp phần bảo vệ sức khỏe răng miệng lâu dài cho người bệnh. Với việc kết hợp giữa kỹ thuật chuyên môn vững vàng và hệ thống trang thiết bị hỗ trợ hiện đại, các dịch vụ răng hàm mặt tại khoa không chỉ bảo đảm an toàn, hiệu quả mà còn giúp người bệnh giảm thiểu đau đớn, rút ngắn thời gian điều trị, từng bước tiệm cận với chất lượng dịch vụ y tế chuyên sâu ngay tại tuyến cơ sở.
Đối với chuyên khoa mắt, mỗi ngày khoa tiếp nhận từ 35 - 40 bệnh nhân, tăng khoảng 20% so với cùng kỳ năm trước. Các bệnh lý phổ biến như viêm kết mạc, viêm giác mạc, viêm màng bồ đào, xuất huyết kết mạc hay dị vật mắt được điều trị hiệu quả ngay tại khoa. Trong năm 2026, Khoa Răng Hàm Mặt – Mắt – Tai Mũi Họng phấn đấu thực hiện thành công 34 kỹ thuật mới trong đó, có 6 kỹ thuật răng hàm mặt và 28 kỹ thuật chuyên khoa mắt, điển hình như tiến tới triển khai các phẫu thuật mộng, quặm, sụp mí, mở mí mắt...
Không chỉ chú trọng chuyên môn, Khoa Răng Hàm Mặt – Mắt – Tai Mũi Họng luôn xác định đổi mới phong cách, thái độ phục vụ là nhiệm vụ xuyên suốt. Đội ngũ cán bộ y tế thường xuyên được tập huấn, rèn luyện kỹ năng giao tiếp, ứng xử, nâng cao y đức, hướng tới hình ảnh người thầy thuốc tận tâm, trách nhiệm. Mặc dù còn những khó khăn nhất định về nhân lực, nhưng khoa luôn chủ động bố trí công việc hợp lý, tạo điều kiện để cán bộ vừa hoàn thành nhiệm vụ chuyên môn, vừa được đào tạo, cập nhật kiến thức. Nhờ đó, chất lượng phục vụ ngày càng được nâng cao, nhận được sự hài lòng của người bệnh.
Cùng với đó, khoa sẽ đẩy mạnh đào tạo nguồn nhân lực, đầu tư trang thiết bị hiện đại, tiếp tục đổi mới phong cách, thái độ phục vụ, lấy sự hài lòng của người bệnh làm thước đo chất lượng.
Với sự đồng bộ từ chuyên môn đến y đức, từ trang thiết bị đến tinh thần phục vụ, Khoa Răng Hàm Mặt – Mắt – Tai Mũi Họng, Trung tâm Y tế khu vực Phúc Yên đang từng bước khẳng định vị thế, trở thành địa chỉ tin cậy trong chăm sóc sức khỏe nhân dân, góp phần nâng cao chất lượng y tế cơ sở trong tình hình mới.
