Y Đức
“ Sự an tâm của người bệnh bắt đầu từ văn hóa ứng xử” nhìn từ hệ thống Bệnh viện Lạc Việt
Một bệnh viện có thể đầu tư rất lớn cho cơ sở vật chất và kỹ thuật y khoa, nhưng điều làm người bệnh tin tưởng, an tâm mỗi khi đến điều trị nhiều khi lại bắt đầu từ sự tử tế trong cách ứng xử của đội ngũ y bác sĩ, nhân viên y tế đối với bệnh nhân.