Hướng tới nền hành chính hiện đại, phục vụ
BHXH Việt Nam triển khai Kế hoạch cải cách hành chính năm 2026 với quyết tâm đổi mới mạnh mẽ, lấy chỉ tiêu số hóa và mức độ hài lòng của người dân, doanh nghiệp làm thước đo đánh giá hiệu quả. Cùng với đó, nâng cao chất lượng phục vụ, lấy người dân làm trung tâm không chỉ góp phần giảm thời gian, chi phí thực hiện thủ tục mà còn củng cố niềm tin của xã hội đối với ngành BHXH, qua đó tiếp tục khẳng định vai trò của BHXH Việt Nam trong việc chủ trì, tham mưu giúp Bộ trưởng Bộ Tài chính tổ chức thực hiện chính sách BHXH, BHYT, BHTN trên phạm vi cả nước.
Đến hết năm 2026, BHXH Việt Nam phấn đấu đạt nhiều chỉ tiêu quan trọng về cải cách thủ tục hành chính và chuyển đổi số. Cụ thể, 100% thủ tục hành chính (TTHC) đủ điều kiện được cung cấp dưới hình thức dịch vụ công trực tuyến toàn trình; 80% hồ sơ TTHC được xử lý trực tuyến; tối thiểu 80% TTHC có yêu cầu nghĩa vụ tài chính được triển khai thanh toán trực tuyến, trong đó tỷ lệ giao dịch thanh toán trực tuyến đạt từ 30% trở lên. Đồng thời, mức độ hài lòng của người dân, doanh nghiệp về giải quyết TTHC và sự phục vụ của cơ quan BHXH đạt tối thiểu 90% .
Một trong những nhiệm vụ trọng tâm của Kế hoạch cải cách hành chính năm 2026 là cải cách thủ tục hành chính gắn với đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin và khai thác hiệu quả các cơ sở dữ liệu. BHXH Việt Nam tiếp tục đổi mới toàn diện việc giải quyết thủ tục, cắt giảm hồ sơ giấy, triển khai thủ tục không phụ thuộc địa giới hành chính, đồng thời thực hiện đồng bộ số hóa hồ sơ, kết quả giải quyết và nâng cao hiệu quả hoạt động của Bộ phận Một cửa tại BHXH các cấp.
Bên cạnh đó, Kế hoạch CCHC năm 2026 xác định rõ nhiệm vụ tiếp tục sắp xếp, kiện toàn tổ chức bộ máy của BHXH Việt Nam theo hướng tinh gọn, hoạt động hiệu lực, hiệu quả; rà soát, phân định rõ chức năng, nhiệm vụ của các đơn vị trong giai đoạn mới, cùng với đó BHXH Việt Nam cũng chú trọng xây dựng đội ngũ viên chức, người lao động có phẩm chất, năng lực, uy tín, đáp ứng yêu cầu nhiệm vụ; đổi mới công tác đào tạo, bồi dưỡng theo vị trí việc làm và khung năng lực; tăng cường kỷ luật, kỷ cương hành chính và văn hóa công vụ trong toàn hệ thống.
Thúc đẩy chuyển đổi số, xây dựng BHXH Việt Nam hiện đại
Trong lĩnh vực xây dựng Chính phủ điện tử, Chính phủ số, BHXH Việt Nam tiếp tục triển khai đồng bộ chuyển đổi số, Đề án 06; bảo đảm kết nối, liên thông hệ thống thông tin với Trục liên thông dữ liệu của Bộ Tài chính và Cổng Dịch vụ công quốc gia.
Mục tiêu đến hết năm 2026, 90% hồ sơ công việc được xử lý trên môi trường mạng; 100% đơn vị gửi, nhận văn bản điện tử; các phần mềm nghiệp vụ và cơ sở dữ liệu bảo hiểm được nâng cấp, hoàn thiện.
BHXH Việt Nam yêu cầu các đơn vị trong toàn hệ thống xác định CCHC là nhiệm vụ thường xuyên; người đứng đầu chịu trách nhiệm trực tiếp trong tổ chức thực hiện. để Kế hoạch CCHC năm 2026 được triển khai đồng bộ, hiệu quả. Kết quả sẽ được sử dụng làm tiêu chí đánh giá mức độ hoàn thành nhiệm vụ, xét thi đua, khen thưởng hằng năm.
Việc kiểm tra, đôn đốc, đánh giá và xác định Chỉ số cải cách hành chính năm 2026 được BHXH Việt Nam thực hiện nghiêm túc, khách quan, bảo đảm phản ánh đúng thực chất kết quả triển khai tại các đơn vị. Kinh phí phục vụ công tác CCHC được quản lý và sử dụng đúng quy định của Bộ Tài chính, bảo đảm tiết kiệm, hiệu quả, góp phần nâng cao chất lượng quản lý, điều hành.
Đây là bước đi quan trọng hướng tới nền hành chính hiện đại, chuyên nghiệp, phục vụ ngày càng tốt hơn quyền lợi chính đáng của người dân và doanh nghiệp. BHXH Việt Nam hướng tới mục tiêu phục vụ nhanh hơn, thuận tiện hơn, góp phần củng cố niềm tin và sự hài lòng của người dân, vì an sinh xã hội bền vững.
