Chị Trang đảm nhiệm chức vụ Giám đốc Trung tâm Bảo hiểm xã hội huyện Châu Thành từ năm 2019 , là một người cống hiến và gắn bó dài lâu với nghề nghiệp của mình. Cha chị là liệt sĩ, mẹ là cán bộ cách mạng, bà chị là lão thành cách mạng, điều này đã tạo nên tâm huyết và trách nhiệm trong công việc của chị.
Đảm đương chức vụ Giám đốc, ở đâu chị cũng thể hiện vai trò là người cán bộ gương mẫu, năng động, sáng tạo. Nhiều lần chị đã đấu tranh để tính các khoản thu BHXH, BHYT, BHTN cho đúng với các cơ sở cố tình khai man trốn đóng, tuy nhiên cũng không ít lần chị đã lắng nghe ý kiến phản ánh đúng của các cơ sở để có thể điều chỉnh mức thu cho phù hợp làm cho đối tượng tham gia yêu mến, yên tâm kinh doanh. Đối với chị, người cán bộ BHXH không phải chỉ thu được phí bào hiểm mà còn phải thu phục được lòng dân. Chị Trang không chỉ đảm bảo ổn định đội ngũ nhân viên thu BHXH, BHYT mà còn đưa ra các giải pháp linh hoạt để thích ứng với thay đổi trong chính sách. Chị không ngừng tìm kiếm cách cải thiện chất lượng công tác thu, đảm bảo thu đúng, đủ và nộp tiền kịp thời vào tài khoản chuyên thu.
Chị Trang cũng tích cực tham gia công tác tổ chức hội nghị khách hàng, tạo thuận lợi trong việc phát triển người tham gia BHXH tự nguyện và BHYT hộ gia đình. Đồng thời, chị cũng hướng dẫn quy trình thu và tận tâm trong công tác tư vấn cho người dân.
Trước sự thay đổi trong cơ chế chính sách an sinh xã hội, các tổ chức ngày càng phải trở nên linh hoạt và sáng tạo để thích ứng. Thay vì đợi đối tượng đến cơ quan để đăng ký theo quy định, chị Trang đã chủ động đến tận nơi để triển khai quá trình khai thác. Chị chia sẻ: “Dù có những lúc mệt mỏi khi di chuyển đến các địa điểm, nhưng khi nhận thấy có tín hiệu tích cực, chúng tôi lại tiếp tục đi qua từng con ngõ, từng nhà, và tận tình giải thích cho từng đối tượng”. Khác biệt với các hình thức bảo hiểm chủ yếu vì mục tiêu lợi nhuận, đối tượng mà chị gặp phải chủ yếu là những người nghèo, có trình độ nhận thức hạn chế. Do đó, công việc tuyên truyền và vận động của chị đòi hỏi sự nỗ lực đặc biệt.
Chị Trang cũng là một Chủ tịch Công đoàn cơ sở tích cực, chăm lo cho đời sống vật chất và tinh thần của công đoàn viên trong cơ quan. Chị luôn tham gia và vận động các hoạt động xã hội, từ thiện, đồng lòng với đồng nghiệp để đạt được các mục tiêu về tổ chức Công đoàn.
Trong 09 tháng đầu năm 2023, chị Trang cùng với Ban Chỉ đạo thực hiện chính sách BHXH, BHYT huyện Châu Thành đã hợp tác chặt chẽ với các cơ quan ban ngành huyện để đề xuất ý kiến cho Huyện ủy và UBND huyện, xây dựng kế hoạch và giao chỉ tiêu độ bao phủ BHXH, BHYT, và phát triển người tham gia BHXH tự nguyện trong năm 2023 đối với UBND các xã và thị trấn. Hiện tại, trên toàn huyện đã có 11.176 người tham gia BHXH, trong đó có 1.499 người tham gia BHXH tự nguyện, đạt tỷ lệ bao phủ 15,09% so với lực lượng lao động và 69,18% so với Nghị quyết Huyện ủy. Đồng thời, có 123.014 người tham gia bảo hiểm y tế, chiếm tỷ lệ bao phủ 84,69% so với tổng dân số và đạt 89,29% Nghị quyết Huyện ủy.
Huyện Châu Thành đang thực hiện Đề án 06 về BHXH, BHYT cho người dân. Huyện đã hoàn thành 92,8% việc xây dựng và đồng bộ cơ sở dữ liệu người tham gia với dữ liệu dân cư. Huyện sẽ phối hợp với các cơ quan địa phương để hoàn tất phần còn lại trong thời gian sớm nhất. Huyện cũng đã áp dụng nhiều giải pháp tiện lợi để tiếp nhận và hỗ trợ người tham gia BHYT, như sử dụng giấy căn cước công dân, ứng dụng VNeID, VssID, thẻ BHYT giấy, tin nhắn điện thoại, và tài khoản ATM. Ngoài ra, người dân có thể tra cứu thông tin về thẻ BHYT và mã số BHXH qua nhiều kênh khác nhau, như Cổng thông tin điện tử BHXH Việt Nam, ứng dụng VssID, giao dịch điện tử, hệ thống Bưu điện, hoặc bộ phận một cửa UBND huyện. Chị Trang đã đóng góp tích cực vào kết quả này.
Tuy nhiên, huyện cũng gặp phải nhiều khó khăn trong việc triển khai chính sách BHXH, BHYT. Một số khó khăn là: chính sách BHXH tự nguyện chưa thu hút được người dân so với bảo hiểm thương mại; tình hình kinh tế khó khăn do đại dịch Covid-19 và giá cả nông nghiệp giảm; áp lực công việc cao tại cơ sở; lực lượng cán bộ thực hiện nhiệm vụ BHXH, BHYT thiếu hụt. Ngoài ra, việc chuyển đổi từ thủ tục thủ công sang điện tử vẫn chưa được người dân và cán bộ cơ sở đón nhận tốt, do hệ thống công nghệ thông tin chưa đồng bộ, và khả năng sử dụng điện thoại thông minh còn hạn chế. Trước những thách thức này, chị Nguyễn Thị Trang và đội ngũ Bảo hiểm xã hội huyện Châu Thành nỗ lực thực hiện tốt tinh thần chỉ đạo của ngành Bảo hiểm và UBND huyện Châu Thành, đó là tổ chức lại Ban Chỉ đạo huyện và hoàn thiện Ban Chỉ đạo các xã, thị trấn để thực hiện chính sách BHXH, BHYT cấp xã. Chị cùng đồng nghiệp đẩy nhanh tiến độ đồng bộ hóa dữ liệu khai sinh và rà soát lại thủ tục đăng ký khai sinh, khai tử, tăng cường công tác tuyên truyền, kết hợp với các ngành đoàn thể để vận động các nhóm đối tượng tham gia BHXH, BHYT, nhằm nâng cao tỷ lệ bao phủ. Họ cũng đã thực hiện xã hội hóa, hỗ trợ các hộ khó khăn tham gia BHYT, ưu tiên vận động người dân tham gia BHYT, nhằm đảm bảo chất lượng chăm sóc sức khỏe cho cộng đồng. Riêng với ngành giáo dục và đào tạo huyện, Châu Thành phấn đấu đạt mục tiêu 100% học sinh tham gia BHYT.
Với những đóng góp và những thành tích như trên, chị Nguyễn Thị Trang được BHXH tỉnh Long An chọn làm gương điển hình tiên tiến để nhân rộng, học tập. Chị được đánh giá là người cán bộ luôn tâm huyết với công tác tuyên truyền chính sách BHXH, bảo hiểm y tế (BHYT), một đảng viên, một người lãnh đạo gương mẫu bởi sự khéo léo trong công tác Dân vận và là điển hình tiên tiến trong phong trào “Dân vận khéo tiêu biểu 5 năm liền” của địa phương.