Tại điểm giao dịch Vinaphone 71 Đinh Tiên Hoàng, Hà Nội, chị Bùi Thị Nhung (phố Phạm Đình Hổ, Hà Nội cho biết: "Trước số điện thoại tôi đang dùng do bạn tôi đăng ký hộ từ thời đại học. Nay thấy cần xác thực thông tin vì gắn liền với VNeID và nhiều dịch vụ khác nên tôi sang chuyển nhượng lại hợp đồng thuê bao và xác thực thông tin chính chủ để tiện cho công việc".
Tương tự ông Nguyễn Công Hoàng, nhà ở phố cổ Hà Nội cho biết: Số điện thoại ông đang dùng do con gái đăng ký. Nay thấy tuyên truyền cần xác thực thông tin chính chủ nên hai bố con ra điểm đăng ký để chuyển nhượng lại hợp đồng, xác thực lại thông tin.
.jpg)
Theo ghi nhận của phóng viên, trưa ngày 15/4, tại điểm giao dịch Vinaphone 71 Đinh Tiên Hoàng, nhiều người đến làm thủ tục xác thực liên quan tới chuyển nhượng hợp đồng cho người nhà, thân quen; xác thực lại từ chứng minh dân nhân 9 số sang căn cước công dân gắn chip….
Theo quy định, số thuê bao di động cần được đối soát, xác thực đầy đủ 4 trường thông tin gồm: Số định danh cá nhân, họ tên, ngày sinh và dữ liệu sinh trắc học ảnh khuôn mặt, bảo đảm trùng khớp với Cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư hoặc cơ sở dữ liệu căn cước.
Đại diện tại phòng giao dịch này cho biết: Lượng người đến giao dịch xác nhận lại thông tin thuê bao tăng đột biến từ khoảng 1 tuần nay. Không chỉ các giao dịch viên trực quầy, ngay cả lực lượng khối văn phòng cũng được điều động để hướng dẫn, hỗ trợ người dân thực hiện các thao tác kỹ thuật. Các điểm giao dịch đồng loạt kéo dài thời gian làm việc tới đêm muộn.
Cùng với các điểm giao dịch, tại điểm ứng dụng MyVNPT được tối ưu hóa tối đa, cho phép khách hàng chủ động xác thực ngay tại nhà qua công nghệ NFC, giúp giảm tải đáng kể áp lực cho các điểm quầy trực tiếp.
Theo quy định, thời gian thực hiện xác thực thông tin thuê bao kéo dài từ 15/4 đến 15/6/2026. Sau thời điểm 15/6, các thuê bao chưa hoàn tất xác thực có thể bị tạm khóa dịch vụ. Do đó, người dân có thể chủ động sắp xếp thực hiện xác thực giãn cách cho phù hợp để giảm áp lực cho hệ thống và đảm bảo trải nghiệm thuận tiện hơn.
Bên cạnh đó, người dân đã hoàn thành xác thực qua VNeID mức độ 2 thì đợi thông báo để xác nhận số đang sử dụng.
Đại diện nhà mạng MobiFone, Viettel cho biết, số lượng khách hàng đến các điểm giao dịch trong ngày đầu tiên Thông tư 08 có hiệu lực tăng cao, nhưng do có chuẩn bị từ trước nên vẫn đảm bảo cho khách hàng không phải chờ đợi lâu để làm thủ tục xác thực thuê bao.
