Năm 2025, tổng doanh thu từ hoạt động kinh doanh bảo hiểm của doanh nghiệp đạt 19.577 tỷ đồng, trong khi doanh thu đầu tư đạt 12.080 tỷ đồng, trong đó 3.995 tỷ đồng đến từ danh mục Quỹ liên kết đơn vị.
Đáng chú ý, khoản bổ sung lãi công bố cho Quỹ chủ hợp đồng tham gia chia lãi (PAR) đạt 1.779 tỷ đồng. Tổng lãi định kỳ và lãi bổ sung một lần được công bố vượt 4.000 tỷ đồng, tiếp tục gia tăng giá trị dài hạn cho khách hàng.
Cùng với đó, tổng chi phí bồi thường và chi trả quyền lợi bảo hiểm đạt gần 16.489 tỷ đồng, tăng 15,3% so với cùng kỳ, phản ánh cam kết chi trả minh bạch và kịp thời. Biên khả năng thanh toán duy trì trên 200%, củng cố năng lực tài chính và khả năng đáp ứng nghĩa vụ bảo hiểm.
Tính đến cuối năm 2025, tổng tài sản của Prudential Việt Nam đạt 198.855 tỷ đồng, tăng 5,2%, trong khi tổng giá trị tài sản đầu tư đạt 180.837 tỷ đồng, tăng 7,2%. Riêng đầu tư trái phiếu chiếm 92.609 tỷ đồng. Lợi nhuận trước thuế đạt 4.937 tỷ đồng, tăng mạnh 47,8%.
Ông Kevin Kwon, Tổng Giám đốc công ty, cho biết:
“Năm 2025 đánh dấu sự thay đổi quan trọng trong định hướng phát triển của Prudential Việt Nam, hiện thực hóa sứ mệnh “mang yên tâm trọn vẹn đến mỗi gia đình Việt” thông qua kế hoạch ba năm lấy khách hàng, chất lượng sản phẩm và phát triển bền vững làm trọng tâm. Song hành với các mục tiêu tăng trưởng, chúng tôi ưu tiên nâng cao nền tảng vận hành thông qua việc tinh gọn mô hình hoạt động, hiện đại hóa công nghệ và phát triển các năng lực cốt lõi, tạo nền tảng vững chắc cho tăng trưởng bền vững trong dài hạn.”
Trong năm, doanh nghiệp tiếp tục cải thiện trải nghiệm khách hàng, đạt vị trí số 1 thị trường về mức độ hài lòng và gắn bó khách hàng (rNPS), đồng thời nâng cao tỷ lệ duy trì và tái tục hợp đồng. Hiện công ty đang bảo vệ gần 2,4 triệu khách hàng trên toàn quốc.
Song song với mở rộng danh mục sản phẩm bảo vệ và đầu tư, Prudential Việt Nam đẩy mạnh chuyển đổi số toàn diện. Các quy trình bồi thường được tự động hóa (STP), thanh toán gần như không tiền mặt, giúp rút ngắn thời gian xử lý và nâng cao hiệu suất dịch vụ. Hệ sinh thái PRUServices tiếp tục được phát triển nhằm tăng cường quản lý quan hệ khách hàng và chất lượng tổng đài chăm sóc.
Về kênh phân phối, công ty hiện có hơn 200 văn phòng Tổng Đại lý cùng 7 đối tác ngân hàng, trong đó có 5 đối tác chiến lược, góp phần mở rộng khả năng tiếp cận dịch vụ tư vấn tài chính chuyên nghiệp, minh bạch.
Không chỉ tập trung vào kinh doanh, Prudential Việt Nam cũng đầu tư mạnh vào con người và cộng đồng. Trong năm 2025, doanh nghiệp triển khai hơn 16.000 giờ đào tạo nội bộ. Giai đoạn 2024–2025, công ty đóng góp hơn 28 tỷ đồng, hỗ trợ trên 99.000 người dân thông qua các chương trình giáo dục tài chính, chăm sóc sức khỏe và thích ứng biến đổi khí hậu.
Những nỗ lực này giúp doanh nghiệp duy trì vị trí trong Top 100 Doanh nghiệp Phát triển Bền vững (CSI100) năm thứ 9 liên tiếp.
Trong bối cảnh thị trường bảo hiểm nhân thọ chuyển dịch theo hướng minh bạch và củng cố niềm tin, Prudential Việt Nam tiếp tục kiên định chiến lược phát triển bền vững, đặt lợi ích khách hàng làm trung tâm và hướng tới giá trị dài hạn.
